森永乳業は、Amazon がスマートスピーカーなどに搭載しているAI音声アシスタント「Amazon Alexa」※1に対応した新サービス「育児サポートスキル」の提供を5月25日（水）より順次開始しています。
育児情報がより便利に
森永乳業は100年以上にわたって、赤ちゃんの健康のために育児用ミルクの研究と開発を進めています。1975年に育児に関する無料電話相談窓口「エンゼル110番」※4を開設し、育児の悩みや不安に寄り添ってまいりました。
その相談件数は2022年半ばには100万件を超えることが見込まれていることから、これまでに「エンゼル110番」に寄せられた相談や当社が保有する育児コンテンツをデータ化し、Amazon が提供する音声AI音声アシスタント「Amazon Alexa」に対応した「育児サポートスキル」の開発に至りました。
詳細はこちら：https://prtimes.jp/a/?f=d21580-20220520-59162c0a6e678985b120922cef05c9f6.pdf
＜森永乳業ウェブサイト＞ https://www.morinagamilk.co.jp
＜森永乳業 妊娠・育児情報サイトはぐくみ＞ https://ssl.hagukumi.ne.jp/
＜育児に関する無料電話相談窓口エンゼル110番＞ https://www.angel110.jp/
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 0800-5555-110 ［時間］月〜土10：00〜14：00（日曜祝日・年末年始除く）
「育児サポートスキル」について
Amazonのスマートスピーカーに搭載されたアプリ。第三者が開発可能な機能「Alexaスキル」が備わっており、Amazon側の審査を通過するとAmazon Alexaスキルストアに公開され、Alexaを搭載したデバイスに「アレクサ、○○（作成したスキル名）を起動して」などと呼びかけて使えるようになる。
※2厚生労働省 (出生数、合計特殊出生率)
https://www.mhlw.go.jp/stf/wp/hakusyo/kousei/19/backdata/01-01-01-07.html
※3厚生労働省（育児・介護休業法について）
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000130583.html
※4エンゼル110番
エンゼル110番は森永乳業が1975年に開設した無料電話相談サービス。妊娠中のお母さんから育児でお悩みのパパなど、小学校入学前までのお子さんをお持ちの方を対象にしており、その相談件数は2022年半ばには100万件を超えることが見込まれる。（https://www.angel110.jp/）
※5株式会社アイリッジ
企業向けにアプリの企画・開発・運用に加え、クラウド型で提供するプラットフォームなどの開発・提供、デジタルとリアルを統合したマーケティング支援等を行っている。今回Alexaスキルの開発においては独自の開発クラウドサービス「NOID（ノイド）」を用いた。
「育児サポートスキル」でできること
①育児相談
当社が提供する育児に関する無料電話相談窓口「エンゼル110番」に寄せられた累計約100万件の育児相談データから、特に相談の多い内容についてスキル化しました。「アレクサ、育児相談をひらいて」と話しかけ、相談したい赤ちゃんの月齢を答えることで、表示されるカテゴリに従ってお悩みに役立つ情報が聞けます。
森永乳業が提供する妊娠・育児情報サイト「はぐくみ」（https://ssl.hagukumi.ne.jp/）で紹介しているコンテンツをスキル化しました。初めて調乳する時や手順が不安になった時など、作業で両手が塞がった状態でも「アレクサ、ミルクの作り方をひらいて」と話しかけるだけで作り方を映像で確認できます。
妊娠・育児情報サイト「はぐくみ」にて紹介しているレシピを月齢 （5～6ヶ月/７～8ヶ月/9～11ヶ月/12～17ヶ月/18ヶ月）ごとにスキル化しました。提供開始時点では各月齢ごとに約20件、合計112件のレシピに対応しており、今後増やしていく予定です。
「アレクサ、5ヶ月6ヶ月の離乳食をひらいて」と話しかけることで、ご希望の月齢に合ったレシピをご紹介します。
この情報のまとめ
・音声アシスタントが育児情報を提供
・森永乳業が手掛ける
