改札通過通知サービス「まもレール」は見守り対象者を「シニア」と「障害をお持ちの方」に拡大します。

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東日本旅客鉄道株式会社（以下「JR東日本」）、東京都交通局（以下「都営交通」）、東京地下鉄株式会社（以下「東京メトロ」）とセントラル警備保障株式会社（以下「CSP」）は、これまでに子ども見守りサービス「まもレール」参画に関する基本協定を締結し、首都圏496駅にてサービスを提供しています。

このたび、子ども見守りサービス「まもレール」は、2021年1月12日より見守り対象者をシニア（65歳以上）と障害をお持ちの方（19歳以上）に拡大した、改札通過通知サービス「まもレール」に生まれ変わり、沿線にお住まいのご家族の安心や、シニアや障害をお持ちの方の見守りをサポートしていきます。

１．「まもレール」見守りサービス対象者の拡大について

（1）これまでの「まもレール」

JR東日本グループでは、子育てと仕事の両立のサポート、暮らしやすい沿線づくりの取り組みとして、2017年10月より、CSPと共同で子ども見守りサービス「まもレール」を開始しました。2018年11月には、都営交通および東京メトロと、子どもと保護者の安心・安全を提供することで子育てしやすい社会を目指すことに合意し、2020年4月よりサービス対象エリアを拡大、現在では496駅でサービスを展開し、約1万3,000人の見守り対象者の方が利用しています。

（2）サービス概要

本サービスでは、見守り対象者が「Suica」「PASMO」にて対象駅の自動改札を通過すると、ご登録いただいたご契約者のスマートフォンなどの電子メールに「利用駅」「通過時刻」「チャージ残額」が通知されます。居場所の確認だけでなく、チャージ残額やお迎え時間の確認など便利にお使いいただけます。電子メールへの配信のほか、「JR東日本アプリ」のプッシュ通知機能での配信も利用可能です。

（3）見守り対象者の拡大

これまで、「子どもの行動を簡単に見守ることができて安心」というお声がある一方、「離れて住む高齢の家族が元気に過ごしているか気になる」、「障害のある家族が一人で学校や職場に通えているか心配」といったお声もいただいてきました。このたび、こうした不安や心配を軽減し、沿線にお住まいのご家族の安心や、シニアや障害をお持ちの方の見守りをサポートしたいとの思いから、対象者を拡大することになりました。

拡大対象者：シニア（65歳以上）、障害をお持ちの方（19歳以上）

※お申込みには、見守り対象者ご本人の同意書等が必要です。詳細は1月12日以降、「まもレール」オフィシャルサイトをご確認ください。

※現在は、小学生・中学生・高校生（満18歳の3月31日まで）

（4）サービス開始日：2021年1月12日から

（5）ご利用料金：月額500円（税抜）　※見守り対象者1人、1通知先の場合